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华为视讯,业乔集团“极速飞驰”的助推器

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在企业通信、大数据、互联网+等新技术急速发展的浪潮下,信息化建设对于企业来说已经上升至当前主营业务必备的核心支撑地位。伴随着企业发展壮大,常规的管理手段已不能满足现实发展的需要,所以如何实现规范化、标准化、高效化的管理来提高企业经营效益...

来源:ZDNetPC频道 2015年12月03日

关键字:华为 视讯

在企业通信、大数据、互联网+等新技术急速发展的浪潮下,信息化建设对于企业来说已经上升至当前主营业务必备的核心支撑地位。伴随着企业发展壮大,常规的管理手段已不能满足现实发展的需要,所以如何实现规范化、标准化、高效化的管理来提高企业经营效益,就成为一个新的问题。尤其是对于分支机构较多的企业,在地理分隔的条件下,总部如何对分支机构进行有效的管理,降低沟通成本,提高沟通效率,就是一个在发展过程中必不可少的重要环节。

作为辽沈地区汽车行业领军企业——业乔集团当前就面临上述挑战,业乔投资(集团)有限公司(以下简称:业乔集团),总部位于沈阳。企业经历十几年发展,从以汽车业务为主业,发展到至今的大型多元化投资集团,业乔集团业务涵盖金融、能源、地产、汽车、俱乐部运营等多个领域,年营业额近百亿元人民币。其中汽车业务是业乔集团的主营业务板块,集团旗下经营梅赛德斯-奔驰、梅赛德斯-迈巴赫S、宝马、奥迪、英菲尼迪、凯迪拉克等知名汽车品牌。随着业务的发展,业乔集团也在逐步发展自己的分支机构,因此也遇到了壮大过程中的软肋——如何进行高效的沟通。

随着各部门之间愈加频繁的沟通,对信息化要求也越来越高。高清晰、高交互性的新型视讯系统有助于提高沟通与互动效率,节省沟通成本,降低管理费用。在2015年,业乔集团与华为公司达成合作,采用华为提供的高效的视讯解决方案,提升业乔集团沟通效率,促进业务快速增长。

构筑“速度”与“激情”

化繁为简,在提升效率的过程中帮助企业加速前进,华为TE30简单易用,安装部署、使用过程均无需专门的IT人员支持,可以有效降低IT人力投入;有调查显示,85%的终端故障是由配置和错误连接线缆引起的,而TE30一体化设计正好可以规避此类故障,可以快速交付。华为TE30还拥有低带宽实现高清视频的能力,在提升业乔集团工作效率、快速反应以应对瞬息万变的市场环境的同时,还可节省50%带宽成本。

除了应用在会议之外,该视频会议系统在业乔很多业务方面也扮演了重要角色。如在业乔集团进行培训时,多个会场同时接入,将一方小小的课堂扩展的无限宽广,热烈的探讨和分享也让培训效果倍增。业乔集团主要经营高端车型,极其注重培养业务人员的能力,因此对每一个维修技师都会定期进行技术培训,以提高他们为客户服务水平,提升汽车维修保养的质量,在这个过程中,视频会议系统就充当了“教师”的角色,顶级维修技师可以通过远程授课的方式,同时对多个店面的技术人员进行培训,让在异地的技师也可以通过屏幕看到实际操作过程、同培训讲师互动,不再只看干巴巴的看着培训材料,效果事半功倍。

业乔集团每年也会举办服务顾问大赛,旨在评比不同店面之间服务顾问水平,在相互切磋的过程中进行服务能力提升,更好的为客户服务。通过这套视频会议系统,能够让评委在会议室里同时对多个地点店面的服务顾问进行评比,让他们在实地进行模拟讲解演练,打破以往只在单一店面内进行评比的局限。横向拉通后,更容易考核,也可让各服务顾问之间,了解其他店面同事的优点,及时弥补自身差距,相互促进与能力提升。

作为面向高端个人消费者的行业,集团店面基本每月都有大型的店头活动,当集团做市场活动时,如车展,可以通过视频会议系统,在展区同店面、多个店面之间进行互动,让在车展现场的消费者可以跟后端技术人员咨询产品细节问题,也可以让在店面的消费者感受到活动现场的激情,当消费者对不同品牌汽车感兴趣,需要咨询的时候,不必来回跑好几个店面,可以直接坐在沙发上,通过视频会议系对多个店面同时进行咨询。在方便了消费者的同时,也树立了业乔集团实力雄厚、服务能力出众的品牌形象,提升客户购买信心。

作为极具创新的新一代视讯产品,华为TE30在很多方面都彻底颠覆了传统视讯系统的固有印象,为中小型会议室视讯系统树立了新标杆;也正是TE30“小身材”的特点,打动了业乔集团,对于每个分支的4S店来说,每个汽车品牌都有自己的店面标准化审计要求,“小身材”的TE30不会对原有会议室进行结构性破坏,不做大型改造,保持原有风格,完全不影响汽车品牌对标准化的统一要求。更重要的是,TE30充分迎合了视讯普及化趋势下的用户需求,能让企业在不同环境下都能获得卓越的视频沟通体验。

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2015年,业乔集团与华为公司联手,共同进一步夯实深化信息系统应用。在提高沟通效率的基础上,借助产业信息化之势,提升企业运营效率,更好地服务辽宁区域乃至全国的客户,助力业乔集团在发展的路上极速飞驰!

综合评分:8.3475 分
云能力:8.1 分
营业额:2202亿人民币[2012]
云服务:华为云计算网络

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