戴尔Ray Wah：产品研发，需要“穿越到未来”去做设计

至顶网个人商用频道 06月05日 台北报道（文/黄当当）：就在全球PC市场被认为“不景气”之时，有一家PC厂商，却在2017年第一季度，以平均“16000台/天”的速度完成957.3万台的出货数字，几乎成为在PC市场成长最快的品牌。它就是全力投入在创新和研发上的PC“创意大师”——戴尔。

根据IDC今年Q1全球PC出货量报告显示，2017年一季度全球PC出货总计达6030万台，同比增长0.6%。其中，戴尔PC出货总量为957.3万台，厂商排名第三，较上年同期的901.7万台增长6.2%。

不太华丽的数字，但却释放两个重要讯号：一方面，全球PC出货尽管增幅只有0.6%，但这却是2012年来首次销量反弹，衰败多年的PC市场终于有了起色；另一方面，PC出货正增长之势，戴尔在研发上的投资，开始进入回报期，将“差异化”产品作为增强核心竞争力的思维获得认可。

当然，仅从数字很难说服上述观点。如果，再来看今年台北国际电脑展（COMPUTEX），PC市场的“热情难却”，这一切就变得有理有据。

PC市场沉寂求破局，戴尔用创新“先发制人”

就在PC不再是唯一主角的COMPUTEX上，今年却围绕PC上演了一场“追击战”：前有英特尔发布最新 Core i9 X 系列，后有英伟达针对PC推出新技术 Max-Q，甚至AMD还首次公开展示了一款采用超薄参考设计的锐龙移动版APU。

不可否认，COMPUTEX正在成为“PC回暖”的最佳舞台，PC厂商也“紧锣密鼓”，但在新品推进上，戴尔却成为大赢家：戴尔四款产品，XPS 13二合一笔记本电脑、戴尔Canvas、Inspiron灵越27 7000一体机、Inspiron 15 Gaming均获d&i创新设计奖，其中Inspiron 15 Gaming获d&i创新设计金质奖，同时戴尔也是该奖项中唯一一家PC品牌。

面对PC市场长久沉寂，戴尔如何做到这样快速增长？戴尔全球消费及小企业产品事业部资深副总裁及总经理Ray Wah给出的答案是，全力投入创新和研发。

事实上，通过不断革新PC设计和体验，戴尔已实现PC业务连续17个季度增长。Ray Wah在COMPUTEX2017接受ZD至顶网采访时透露，戴尔的下一步，还将把应用于在线播放电影、玩游戏和体验VR的一体机和游戏台式机创新带入主流市场。

研发设计解读：不断找灵感，走在用户之前

以往，一款PC产品的开发需要消耗，几百人的研发团队、2~3年研发周期、大量金钱的投入......然而，当下PC市场竞争日益激烈，需求瞬息万变，研发周期长，怎么才能保证新品推出时在市场上仍有竞争力，如何让产品“保鲜”呢?

“戴尔每年在研发方面投入的预算是45亿美金”，Ray Wah说道，在CES及COMPUTEX上发布的新品，是戴尔在两三年以前就开始研发酝酿的成果。戴尔从未停歇在深耕细分市场追求“天马行空”的脚步。

尤其是今年COMPUTEX，戴尔一口气发布三款新品：Inspiron灵越 27 7000一体机、Inspiron灵越 24 5000一体机和灵越MAX首款游戏台式机，并且戴尔首次将沉浸式、几乎无边框的InfinityEdge显示技术带入Inspiron灵越一体机，是目前为数不多发力All-in-one产品的PC品牌。

这恰好是戴尔设计哲学以客户体验为准的体现，Ray Wah表示，All-in-one概念非常适合台式机，如果单独讨论“设计”这个词，戴尔的出发点是客户下一个想要的东西是什么，不断寻找灵感，行走在用户之前，穿越到未来去做设计。

Ray Wah进一步解释，“比如2-3年之后他们会想要什么，所以，戴尔会把现在所有的技术都整合起来，想办法做出客户2-3年之后会想要的产品。这样才有办法在CES或COMPUTEX上拿出所谓的不管是散热上或者是效能上是数一数二的产品。”

让产品最优化，戴尔扮演靠谱“工程师”

“All-in-one”是戴尔在台式机上看到的潜力，事实上，关于台式机市场，有这样一群“DIY发烧友”不可忽略，他们的关注点主要集中在产品品质、PC性能、性价比上。那么，戴尔在研发过程中是如何在产品、性能和价格三者之间找到平衡？

Ray Wah对此做出解读，有三类人群，一类是必须要做DIY的；第二类是可以DIY，但没有时间去测，他们更倾向一台打包整合好的PC；第三类是不在乎成本，一定要最好的（如外星人）。而针对后两类人群，戴尔其实早已打好“如意算盘”。

戴尔会为每款产品的研发做无数次测试，像靠谱“工程师”那样，化繁为简，将PC配置组合调整至最优化，比如这次新品灵越MAX就是针对这群消费者。但如果消费者希望显卡变得更好，戴尔也为其留出了弹性的“改装”空间。

“就像戴尔为什么这次跟AMD合作？就是AMD目前的Ryzen，消费者可以自由搭配他们想用的显卡，让他们有自己的弹性可以自由去配置。”Ray Wah进一步做出说明。

距离上一次戴尔COMPUTEX参展已有10年之久，戴尔再度回归主舞台，除了带来最新消费级产品外，还将目光更多瞄准2B专业市场，这一点在COMPUTEX2017戴尔展台上得到了印证。

考虑未来用户，戴尔会继续努力在PC产品研发创新上“自成一格”，Ray Wah举例，“就像2015年，戴尔推出了全世界最小的13寸笔记本电脑XPS13，而三年过去了，现在它依旧还是全世界最小的13.1寸的笔记本电脑。”